01 M.TOBARI｜TEAM MEMBERS｜株式会社タイセイ・ハウジー新卒採用情報

不動産のプロとして、お部屋探しで妥協はさせません。

M.TOBARI

戸張未奈子

武蔵小杉営業所 1課マネージャー

2017年入社文学部卒

Q1 なぜ、タイセイ・ハウジーを選んだ？: 学生時代に喫茶店でアルバイトをしていました。接客が主な業務で、そこでの経験から、お客さまの顔が見える仕事に就きたいと思いました。もともと、物件の間取りを見ることが好きで姉の部屋探しに付いて行った際、仲介の仕事って面白そうだなあと感じたこともきっかけになり、賃貸仲介業を志望しました。タイセイ・ハウジーに決めた理由は、会社説明や面接で感じた雰囲気の良さと、賃貸仲介に加え社宅管理代行や不動産管理も手がけていて、幅広く学ぶことができそうだと思えたからです。
Q2 これまでどんな仕事をしてきましたか？: 初配属は成増営業所の1課で、賃貸仲介を行う仕事に就きました。業務内容は、個人のお客さまと当社の社宅管理代行をご利用いただいている企業の従業員さまに物件をご提案し、内見、成約へと導くことでした。3年目の年に現在の営業所に異動し、所属が2課になりました。2課の業務は管理物件の仕入れです。物件のオーナーさまを訪問し、当社に物件管理を任せてもらうために管理体制のご提案をしていました。競合になるケースも多く、当社の強みをまとめた資料を作成しご説明するプレゼン能力を鍛えられたと思っています。入社してから6年で、業務内容が大きく異なる1課と2課を経験することができ、不動産のプロとしても社会人としても成長できたように感じています。

Q3 仕事で大切にしていることは？: 現在は武蔵小杉営業所の１課に移り、再び賃貸仲介の業務を担当しています。武蔵小杉は単身者とファミリーに人気のエリアで、多種多様なご要望に応えていくスキルが求められます。私が仲介で大切にしているのは「妥協させない」ということ。希望に沿う物件がなかなか見つからないときは、引越しの理由や現状の不満を正確に理解できるように、注意深くヒアリングをします。どうして広くしたいのか？どうして3LDKを求められているのか？のどうしての部分を理解できると、ご提案できる物件も広がり、満足いくお部屋探しをご提供できます。ご提案から成約までは短いお付き合いですが、最後に「戸張さんのおかげです。ありがとう」といっていただけると最高に嬉しいです。

Q4 これまでに、どんな想いに応えてきましたか？: 私がこれまでに担当してきたお客さまの中に、単身でお部屋を探されている方がいらっしゃいました。希望のお部屋がなかなか見つからず、ヒアリング、ご提案、内見を繰り返し、一緒に粘った末、数カ月後にようやくお部屋を見つけることができました。数年経ったある日、そのお客さまが再びご来店くださり「恋人と暮らすことになったから、また戸張さんに部屋を探していただきたいです」と仰ってくださいました。前回の対応が記憶に残っていて、私を指名してくれたそうです。基本的には一度限りのお付き合いが多い賃貸仲介で、再びご依頼いただけることがとにかく嬉しかったです。

Q5 これから挑戦したいと思っていることは？: タイセイ・ハウジーで部屋を探して良かったと思うお客さまを一人でも増やしていきたいです。そのためには、接客スキルの向上も欠かせないですが、まずは宅地建物取引士の免許取得に取り組みたいと思っています。取得することで、入居や更新の契約、重要事項の説明といった業務が可能になります。担当できる仕事が増えれば、必然的にお客さまとの接点も増えます。お客さまの部屋探しに主体的に関わり、満足度を上げていきたいですね。
Q6 タイセイ・ハウジーの魅力は？: 私が感じるタイセイ・ハウジーの魅力は、キャリアサポートが手厚い点だと思います。私はこれまでに1課と2課を経験してきました。その時々で、自分に必要な力を養うために異動の相談を上長に持ちかけたのですが、会社はそれに応えてくれ、希望を叶えてくれました。キャリアを相談できる機会が年に数回あるので、上長にアドバイスをもらいながら、自分のキャリアを思い描くことができています。

MESSAGE

学生の皆さんへのメッセージ

タイセイ・ハウジーには、優しいキャラクターの人が多く職場の雰囲気も明るいです。特に武蔵小杉営業所は先輩後輩の関係もよく、仕事の相談だけではなくプライベートな相談もできる関係があります。勤務形態も整っているので、オンとオフのメリハリもつけやすいです。仕事も、プライベートも充実させたいと考えている方にはピッタリの職場だと思います。