住まいに関する総合情報サイトのSUUMOでは、不動産一括査定サービスも提供しています。
SUUMO一括査定では一戸建て、マンション、土地の査定を無料で利用でき、提携している不動産会社も多彩です。
運営は株式会社リクルートでなので、その知名度に安心感を覚える方も多いでしょう。
不動産売却マイスター編集部が独自で行ったアンケートでは、SUUMOを高く評価する声が多く集まりました。
本記事ではアンケートで集まった口コミをもとに、SUUMOのメリット・デメリットを解説します。
SUUMOでの査定申し込み前に実際の口コミを確認したい方、注意点や特徴を把握したい方は、ぜひご覧ください。
- 申し込み操作画面のわかりやすさを重視する人
- 大手と地域密着の不動産会社など、多くの会社に査定依頼したい人
- 急いで売却したい人
- 運営元の知名度、ブランドを重視する人
- 不動産会社からの連絡時間帯を指定したい人
SUUMOの最大の特徴は『自分で会社を選べる』という透明性にあります。他サイトだと申し込み後に自動で会社が決まってしまうことも多いのですが、SUUMOは各会社の売却実績や特徴を見ながら、納得した相手だけに依頼を投げられます。 とはいえ、SUUMOといえど査定額はあくまで『予想価格』です。高い数字に喜ぶのではなく、その根拠をしっかり見極めるための『入り口』として、まずは気軽に活用してみてください。
＼株式会社リクルート運営の一括査定サイト／
SUUMO不動産一括査定のサービス概要
SUUMOは家を買う・建てるだけでなく、売りたい人へサービスも充実しています。
一括査定のサービス内容と、サイトの特徴を解説します。
一度の入力で複数の不動産会社にまとめて査定を依頼できる
SUUMOの査定依頼は、1回の入力で複数の不動産会社に査定依頼できます。
売りたい家や土地の情報を入力すると適応した不動産会社が自動的に表示されるので、その中から依頼したい会社を選択可能です。
入力項目の多くは選択式で、所要時間は1分程度です。
物件築年数や面積を正確に把握していなくても、問題なく申し込めます。
アンケートでも画面のわかりやすさや、操作のしやすさを評価する声が多く集まりました。
手軽で簡単に、最適な不動産会社を見つけられるのがSUUMOの強みです。
大手から地域密着型の不動産会社まで幅広く提携
SUUMOは独自の審査基準をクリアした、全国2,000以上の不動産会社と提携しています。
提携先は、大手の不動産会社から地域密着の不動産会社まで多様です。
大手企業と地元の不動産会社で、どちらがご自身に合うか判断がつかない方も多いのではないでしょうか。
大手と中小規模の不動産会社には、それぞれ強みがあります。
大手不動産会社
・ブランド力、安心感
・ネットワークの規模が大きく、売却物件を幅広く宣伝できる
・ハウスクリーニングや残置物処分などのサービスが充実していることが多い
中小規模の不動産会
・買い手候補や過去の売却実績など、独自情報を持っている可能性がある
・親身で柔軟な対応が期待できる
・会社の上位職など経験豊富な人が対応してくれる場合もある
SUUMOなら、大手不動産会社と地域密着型の不動産会社両方に査定申し込みできます。
売却成功のためには、比較検討して納得の不動産会社を見つけることが重要です。
不動産売却に役立つ情報が豊富に掲載
SUUMO公式サイトの住まいの売却ガイドには、不動産売却に関わる豊富な情報が掲載されています。
不動産売却の基本から、離婚や相続、古家付き土地の売却などシーンごとの情報もあり、充実の内容です。
初めての方へおすすめの記事を読めば、不動産売却の流れや注意点を把握できます。
売却のタイミングや相場の調べ方なども詳しく解説しているので、想定していなかった留意事項に気づけるかもしれません。
また、専門用語などの知識も付くので、不動産会社からの説明も理解しやすくなるでしょう。
査定申し込み前に目を通すのがおすすめです。
掲載されている売却実績から相場を調べられる
SUUMOのサイトでは、相場を調べるための情報が豊富に掲載されています。
地域ごと、物件種別ごと（マンション・一戸建て・土地）に検索すると下記の情報を見ることができます。
- 最近の売却実績
- 間取り、面積、築年数、駅からの距離ごとの取引価格情報
- 1ヶ月ごとの売却価格相場の推移
売りたい不動産と掲載されている売却情報を見比べることで、売却価格を大まかに予想できます。
相場を把握しておけば不動産会社による査定価格への納得感が増しますし、納得できなければ根拠を確認する際にも役に立つでしょう。
社宅管理や資産運用の現場を見てきたプロの視点では、大手と地域密着型のどちらが良いかは、物件の特性やエリアによって異なります。最初から『大手だから』『地元の会社だから』と絞り込むのではなく、SUUMOのシステムを活かして両方のタイプを比較してください。
また、サイト内の売却実績で相場を予習しておくことも重要です。ある程度の目安を持っておくことで、不動産会社から提示される査定額が『根拠のある数字』なのか、あるいは『契約を取りたいための高い数字』なのかを冷静に判断できる
ようになります。
＼全国2,000以上の不動産会社と提携／
アンケート結果｜SUUMO一括査定の総合満足度は高い傾向
独自に行ったアンケートの結果を紹介します。
SUUMO利用者の満足度は、総合的に高い傾向があることがわかりました。
総合満足度｜約85%が「再度利用したい」
「SUUMOの不動一括査定サイトを再度利用したいと思いますか」の設問では、約85%の方が「とても利用したい」「まあ利用したい」を選択しています。
多くの利用者が、SUUMOの一括査定サービスにメリットを感じていることがわかります。
満足した点｜操作性と利便性を評価する口コミが多数
SUUMOを高く評価する口コミでは、「使いやすい」「見やすい」といった、画面や操作に関する声が目立ちました。
次いで「便利」「スムーズ」といったコメントが多く、使い勝手の良さがSUUMOの最大の長所といえます。
不動産の売却に慣れている人はほとんどいないため、不安を感じる利用者でも気軽に利用できるよう設計されているのが、SUUMOの魅力です。
詳しくはアンケートから見えたSUUMOのメリットで紹介します。
不満足に感じた点｜約80%が「なし」と回答
不満に感じた点の設問で、約80パーセントが「なし」と回答していることからも、SUUMOの満足度の高さが伺えます。
ただし一部では不評のコメントもあり、不動産会社への営業に関する内容が最多でした。
次いで、操作の難しさや見にくさを指摘する声も挙がっています。
悪い口コミは比較的少ないものの、アンケートから見えたSUUMOのデメリット・注意点で、詳しく解説します。
約85%が再利用を希望しているという結果は、不動産一括査定という心理的ハードルが高いサービスにおいて、非常に優れた数字です。多くの人が『使い勝手の良さ』を評価していますが、これはストレスなく複数の会社を比較できる環境が整っている証拠です。 ただし、プロの視点から注意を促すとすれば、不満点として挙げられている『不動産会社からの営業』については、どのサイトを利用しても一定数は発生します。満足度の高さに安心しきって受け身になるのではなく、要望をはっきり伝え自分主導でサービスを活用する意識を持つことが、失敗しない売却への近道です。
＼簡単入力で一括査定依頼／
アンケートから見えたSUUMOのメリット
アンケートで集まった、良い口コミをご紹介します。
実際に利用した方の声を知ることで、SUUMOの魅力を確信できるでしょう。
画面がわかりやすく操作性が良い
良い口コミで最も多かったのは、操作性に関する声です。
分かり易く査定までの道のりが示されていて利用しやすいから
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
操作がわかりやすく、特段の準備書類もないこと
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
まず見やすいのと検索結果が多く選びやすい
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
SUUMOの査定申し込み画面はシンプルで、次に何を入力するかがわかりやすいデザインです。
手入力が必要なのは個人情報などの一部分のみで、ほとんどの項目は選択肢から選ぶだけで次に進めます。
土地や建物の面積は細かく把握していない方がほとんどですが、おおよその入力でも問題ないため書類を用意して調べたりする必要もありません。
物件情報と個人情報を入力すると、対応する不動産会社が表示され、その中から依頼先を選択できます。
地域によっては数十社表示される場合もあり、簡単な操作で幅広い選択肢から選べるのが、SUUMOの最大の魅力です。
信頼できる不動産会社を見つけやすい
2番目に多かった高評価のポイントは、不動産会社の見つけやすさです。
一括査定していなかったら売却が決まっていなかったこと。査定前は念頭になかった不動産会社に出会えたこと。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
無料で複数の不動産仲介業者から査定をしてもらえた。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
幅広く揃っており、地元も多かった
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
不動産売却成功の鍵は契約する不動産会社にあり、妥協せず納得の会社を探すことが重要です。
しかし数ある不動産会社一件ずつ問い合わせるには限界があり、自力で探したとしても、その会社がベストな選択なのか不確かでしょう。
SUUMOが提携している不動産会社は、大手企業から地域事情に精通した中小企業まで多彩なので、視野に入れていなかった不動産会社にも出会える可能性があります。
多くの不動産会社を比較できるSUUMOなら、納得の不動産会社選びが叶います。
マンションは『管理を買え』と言われるほど、戸建てとは評価基準が異なります。SUUMOのような総合サイトも優秀ですが、より専門性を重視するならマンション査定のおすすめランキングで紹介している特化型サイトとも併用し、管理状態まで正しく評価してくれるパートナーを見つけるのが鉄則です。
査定結果が出るのが早い
まとめて10社に依頼できるので効率が良いのは言うまでもありませんが、さらに査定の迅速さを評価する声も集まりました。
スピーディーにたくさんの査定を受けられたこと。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
査定が早かった
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
申し込みを受けた不動産会社は顧客を獲得すべく、スピード感を持って対応する場合が多いようです。
早く売却できれば、固定資産税をはじめとした維持費も削減でき、防犯面のリスクといった心労や管理からも解放されます。
不動産を早く売却したい方は、SUUMOの一括査定を利用しましょう。
期待を超える査定結果のケースもあり
査定価格は不動産会社によって異なりますが、想像以上の査定価格だったとの声も集まりました。
期待以上の査定額が出た対応が丁寧で担当者が親切で丁寧な対応をしてくれた手続きがスムーズであった.
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
思ったより高い査定だった
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
高額査定には、以下のような理由が考えられます。
- 地元に精通している不動産会社が、買い取りの見込み客を把握している
- 大手不動産会社が、幅広い層にアプローチする広報手段を持っている
- ハウスクリーニングやリフォームすることを前提としている
中には契約を取ることを優先して、現実的でない高額な査定価格を提示する不動産会社もあるかもしれません。
査定価格が高額だからという理由だけで契約先を決めるのは危険なため、その根拠を確認するようにしましょう。
誠実な不動産会社であれば、高値が付く明確な理由や、販売戦略を説明してくれるはずです。
査定価格、担当者の対応、実績などを総合的に比較して、契約する不動産会社を決めてください。
知名度があり信頼性が高い
SUUMOは不動産一括査定サービスの中でも圧倒的な知名度です。
規模が大きい企業で、サービスが良く、取り引きが安心して出来た点である。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
知名度があり内容もわかり易く信頼と安心感が持てました。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
運営会社の株式会社リクルートは、さまざまな分野で個人と企業をつなぐサービスを展開しています。
利用するお店や外出先を決める時、また就職や結婚といった人生のイベントで、リクルート社のサービスを利用したことがある方も多いのではないでしょうか。
企業の知名度アップは短期間で実現できるものではないため、知名度の高さ＝信頼といっても過言ではありません。
リクルート社が長年積み重ねてきた実績が、SUUMOが選ばれる理由の一つです。
SUUMOで特に評価できるのは、大手から地域密着型までがバランス良く提携されている点です。大手には広域の集客力があり、地域密着の会社にはその土地特有の需要を知り尽くした強みがあります。これらを一つの画面で比較できるメリットは非常に大きいです。 ただし、口コミにある『期待以上の査定額』については少し冷静になる必要があります。査定額が高いことと、実際にその価格で売れることは別物です。高値に浮かれるのではなく、なぜその金額になるのかという根拠を各社に問い、最も誠実な回答をくれた会社を選ぶことが、最終的な売却成功につながります。
＼圧倒的知名度の不動産一括査定サイト／
アンケートから見えたSUUMOのデメリット・注意点
SUUMOの知名度や規模感には安心感がありますが、サービスや査定結果に不満が残ったケースも口コミで確認できました。
約80%が不満点に感じた点は「特になし」と回答しているため少数派の意見とはなりますが、注意点をあらかじめ理解しておけば、より安心してSUUMOを利用できるでしょう。
不動産会社の営業が不快
SUUMOに限ったことではありませんが、査定申し込み後は不動産会社の営業に対応する必要があります。
最初の営業電話はすぐに複数からかかってきて対応が大変だった
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
営業電話が多い
一部勧誘が強いのではないかと感じられるようなところがありました。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
申し込み後間もなく電話をかけてくるケースもあるため、次々に対応するのが大変と感じることもあるようです。
営業の対応が負担になる場合は、申し込み時に以下の点に留意すればストレスを軽減できます。
- 希望連絡時間帯を選択する、自由記述欄に連絡方法や時間帯を記載する
- 「訪問査定を希望されますか？」の設問で「いいえ」を選択する
- 訪問査定を希望する場合は、依頼する会社数を2〜3社程度に絞る
SUUMOは電話番号とメールアドレスを入力する時に、希望連絡時間帯を選択できるようになっています。
任意の要望入力欄もあり、「メールでの連絡希望」など記載することも可能です。
また「訪問査定を希望されますか？」の設問で「はい」を選択すると各社との日時調整が必要なため、多くの会社に申し込むと対応しきれないかもしれません。
たくさんの会社に査定依頼したい場合は「いいえ」を選択し、ひとまず簡易（机上）査定を希望すると良いでしょう。
以下を参考に、ご自身に合う方法を選んでください。
売却を急いでいない場合は簡易（机上）査定で複数社を比較して、訪問査定の依頼先を厳選するのがおすすめです。
不動産会社や担当者によっては営業の熱量が高く、しつこい、強引と感じることもあるかもしれません。
担当者の人柄や社風なども含め、相性の良い不動産会社を選びましょう。
操作がわかりにくく面倒
SUUMOの操作画面は「わかりやすい」「簡単」といった口コミが多い一方、以下のような声も挙がりました。
細かく入力するのが大変だった
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
入力が面倒
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
正確な入力が必要な項目は物件の所在地で、丁目・番地や、マンションであれば部屋番号まで必要です。
相続した物件などで正確な所在地を暗記していないケースだと、確認を手間に感じるかもしれません。
さらに築年数や土地面積、建物延べ面積（マンションであれば専有面積）の入力が必要で、大まかでも問題ありませんが、見当もつかない場合は困ってしまうでしょう。
事前に登記簿などを確認しておくと安心です。
査定結果が不満
査定結果に満足できなかった声として、以下が挙がりました。
数社が候補に挙げられたがどの会社も特に額に違いがなかったこと
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
実際に見に来るわけではないので、正確な価格ではない点。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
実際に物件を確認して査定された時との差異
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
一括査定のメリットは各社の査定価格を比較できることなので、違いが感じられなければ残念な思いをするかもしれません。
また、SUUMOは「訪問査定を希望するか？」の設問があるため、希望しなければ現地調査なしの「簡易（机上）査定」で査定価格が算出されます。
簡易（机上）査定では物件の劣化状況や騒音といった実態は加味されないため、どうしても訪問査定とは差が出ます。
訪問査定で算定される価格が、本当の査定価格であると踏まえて利用しましょう。
査定が利用できない地域もある
SUUMOはすべての都道府県に対応していますが、人口が少ない地域などでは対象外のこともあります。
該当しない地域を明確にしておくべき。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
規模が大きすぎることから、地元サービスに少し物足りなさを感じた点。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
対象外の場合は、査定申し込みの入力を進めていくと、途中で以下が表示されます。
所在地以外にも間取りや面積などを入力してから「対象外」と表示されるため、タイミングが遅いと感じ、不満につながりやすいと考えられます。
地元密着の不動産会社を希望する場合は、個別に問い合わせするのが確実です。
査定に時間がかかったとの声も
スピーディーな査定を高評価する声が多く集まった一方で、少数ですが査定に時間を要したとのコメントもありました。
時間がかかった。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
査定にかかる時間は不動産会社次第のため、残念ながら申し込み時点で確認するのは難しいでしょう。
小さな不動産会社であれば、業務が立て込んでいて一時的に手薄になることもあるかもしれません。
急いで売却したい場合は、以下の点に気をつければスムーズに進められる可能性が高くなります。
- 不動産会社を2〜3社に絞り込み、訪問査定を依頼する
- 登記簿など所有不動産の情報を確認して、物件情報を正確に入力する
また、申し込み時の任意選択項目には「とにかく急いで売却したい」も表示されます。
選択して申し込めば、スピード感のある不動産会社が積極的にサポートしてくれるでしょう。
電話での問い合わせ窓口がない
SUUMOは電話での問い合わせ窓口がありません。
電話での問い合わせ窓口がなく不便。
参考：不動産売却マイスター独自アンケート結果
代わりに、SUUMOホットラインというメールでの問い合わせフォームが用意されています。
営業時間
10:00〜17:00（土日祝を除く）
受付確認メール・回答メールの送信元
@support.suumo.jp
@support-r.recruit.jp
※土日祝は休みのため、返信が遅くなることがあります
※物件の売買や契約に関する相談は、不動産会社へ直接連絡してください
回答メールを受け取れるよう、あらかじめ受信ドメインの設定をしておくと安心です。
また、メールでの問い合わせ前にはSUUMO公式サイトに掲載されいている住まいの売却ガイドを見てみましょう。
不動産売却の基礎知識をはじめとした豊富な情報が満載ですので、疑問や不安を解決できるかもしれません。
電話の窓口はありませんが、SUUMOのサイトは情報量が多いのでぜひ活用してください。
不満点の「営業電話」や「査定精度の低さ」は、SUUMOに限らず、一括査定サイトが抱える構造的な課題でもあります。不動産会社にとって、一括査定サイトは激しい顧客獲得競争の場。彼らが即座に電話をかけるのは、他社に取られないために一番乗りで見込み客と接触したいからです。そのため「査定申し込み後はプロにお任せ」という受け身の姿勢ではなく、利用者側が不動産会社の質を見抜くことが不可欠です。 私たち管理会社の視点から言わせてもらうと、SUUMOはあくまで「相場の目安を知り、候補を洗い出すためのツール」でしかありません。提示された金額の高さだけで選ぶのではなく、「根拠のない高値で釣ろうとしていないか」「こちらの要望（連絡手段など）を尊重する誠実さがあるか」を見極めてください。
＼不動産売却のノウハウを多数掲載／
SUUMO一括査定の申し込み手順
SUUMOは簡単な操作で複数の不動産会社にまとめて査定依頼が可能です。
手順を詳しく解説しますので、実際にやってみる前にぜひ参考にしてください。
売りたい不動産の所在地は正確に入力が必要
間取り・面積・築年数などの物件情報は大まかでもOK
- SUUMOのサイトにアクセスし、不動産売却を選択
- 物件種別を選択
- 物件所在地の郵便番号か、都道府県・市区郡・町名を選択
- 「無料査定依頼スタート」を選択
- 所在地詳細を入力
- 間取り・土地や建物の面積・築年数を選択
- 売却希望時期・物件との関係を選択
- 氏名・メールアドレス・電話番号を入力
- 連絡希望時間帯を選択
- 訪問査定の希望を選択
- 「会社選択する」を選択
- 表示された不動産会社の中から、査定依頼する会社を選ぶ
- 依頼する不動産会社にレ点チェックを入れる
- 売却価格の希望があれば入力する
- その他の要望があれば、レ点チェックを入れるか、自由記述欄に入力する
- 「上記に同意の上、確認画面へ進む」を選択
- 入力内容を確認し「この内容で送信する」を選択
- 査定申し込み完了
訪問査定を希望した場合は、不動産会社から連絡が来たら訪問日時を相談しましょう。
訪問査定を希望しなかった場合も、メールや電話で連絡が来るので、対応してください。
手順自体は非常に簡単ですが、プロの視点では「自由記述欄」の使い方で売却の成否が半分決まるといっても過言ではありません。不動産会社の担当者は、毎日多くの一括査定依頼に目を通しています。その中で「本気で売りたい優良な顧客」だと思われれば、エース級のベテラン担当者がつく確率が上がりますし、逆に「ただの冷やかし」だと思われれば、新人やノルマに追われた強引な営業マンが割り振られるリスクが高まります。自由記述欄には「いつまでに売りたいか」「なぜ売りたいか（買い替え、相続など）」を端的に記しておくことをおすすめします。情報を開示してくれる誠実な売主には、会社側も「この物件を預かりたい」と考え、精度の高い本気の査定結果を出してくるものです。
＼1分程度の簡単入力で一括査定依頼／
よくある質問
不動産一括査定サイトの利用にあたって、多くの方が疑問に感じるポイントをプロの視点で解説します。
SUUMOが無料なのはなぜ？
SUUMOは不動産会社の集客に貢献することで広告費、販売促進費得て運営しています。
不動産会社側がSUUMOへ広告料や紹介料を支払う仕組みですので、利用者側に費用を請求することは一切ありません。
運営元のリクルート社は、就職をはじめさまざまな分野で企業と個人とつなぐサービスを展開しており、SUUMOもその中の一つです。
後から「成約手数料」などの名目でSUUMOから請求が来ることもないので、安心して利用してください。
賃貸ししたまま売却できますか？
マンションなど賃貸物件のオーナーが、部屋を住民に貸したまま売却することも可能です。
入居者オーナーチェンジといい、入居者の許可は不要で、買主に賃貸契約を引き継ぐことができます。
この場合、自分が住むための家として査定するのではなく、家賃収入から収益性を算出する「収益還元法」を用いた査定が必要です。
SUUMOの一括査定は「マンション一室」や「一戸建て」に対応していますが、「マンション一棟」「アパート一棟」の査定には対応していません。
一棟収益物件の場合は、以下のサイトがおすすめです。
- LIFULL HOME’S（ライフルホームズ）
- HOME4U（ホームフォーユー）
入居者がいる場合は室内の査定が難しく、空室や共有部分の状態確認で査定することになります。
一棟物件の売却実績が豊富な不動産会社を選ぶと安心です。
利用者にとっては無料で気軽に試せる一括査定ですが、不動産会社側はSUUMOに安くない費用を払って顧客情報を獲得しています。つまり、不動産会社にとって申込者は広告費用を回収するための貴重な見込み客。自社の利益を優先し「いいことしか言わない営業マン」に捕まってはいけません。
また、オーナーチェンジ物件の売却は、非常にシビアです。安易に高値で売り出しても、修繕が迫っていれば大幅な値引きが必要になったり、売却後に買主とトラブルになる可能性もあります。私なら「今の修繕状況だと、将来的に買主と揉めるリスクがありますよ」といった、不都合なことでも真実を指摘してくれる担当者を選びます。目先の査定額に惑わされず、リスクを包み隠さずに語る「資産運用のパートナー」を見極めてください。
まとめ
SUUMOの不動産一括査定は、簡単で便利に利用できる安心のサービスです。
本記事では、アンケートで集まった声をもとに、SUUMOのメリットとデメリット・注意点を解説しました。
不動産売却を成功させるためには、パートナーとなる不動産会社選びがとても重要です。
スーモの不動産一括査定を利用して、納得の売却を目指しましょう。
＼無料で複数社に査定依頼／