リショップナビの評判と口コミを解説｜注意点と失敗しない活用術

リショップナビの評判を調べている人の多くは、「実際に使って大丈夫？」「しつこい電話は来ない？」「口コミが本当か知りたい」と不安を抱えています。

リショップナビは全国の優良リフォーム会社を紹介してくれる便利なサービスですが、メリットだけでなく注意点も理解したうえで利用することが大切です。

この記事では、リショップナビの仕組み・評判・メリットとデメリット・注意点・他サービスとの比較・よくある質問まで、実際の口コミを交えながら総合的に解説します。

まずは、リショップナビがどのようなサービスなのか基本情報から確認していきましょう。

リショップナビの仕組みとサービス

リショップナビは、一度の申し込みで複数のリフォーム会社に見積もり依頼できるサービスです。

全国約4,000社と提携し、累計70万件以上の紹介実績があります。

初心者でも比較しやすく、価格や提案内容の違いを把握しながら納得できる会社選びができる点が魅力です。

ここを読めば、サービスの基本仕組みと使い方の全体像がわかります。

リショップナビの基本情報

運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)
設立	2006年6月1日
本社所在地	〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-4-8
提携リフォーム会社数	約4,000社
対応エリア	全国
特徴	利用者数累計70万人以上／365日カスタマーサポートが対応／独自の保証制度を提供
公式サイト	https://rehome-navi.com/

リショップナビは、一度の申し込みで複数のリフォーム会社に見積もりを依頼できる比較サービスです。

運営は株式会社じげんで、住宅関連のマッチングサービスを手がける上場企業が運営しています。

全国のリフォーム会社約4,000社と提携し、累計で70万件以上の紹介実績があります。

利用は無料で、対応エリアは全国です。

リフォームが初めての人は「どの会社を選べばいいか分からない」と感じることが多いです。

リショップナビを使えば複数社の見積もりや提案を比べられるため、費用や提案内容の違いがはっきりし、比較の出発点として使いやすいサービスと言えます。

リショップナビの特徴

リショップナビの大きな特徴は、希望条件に合う会社をまとめて紹介してもらえる点です。

最大5社が紹介されるため、少ない手間で複数の提案を比べられます。

これにより、リフォーム初心者でも「価格」「工法」「提案の内容」といった違いを見つけやすくなります。

主な特徴は以下のとおりです。

一方で、紹介される会社が希望と完全に一致しない場合があり、提案の質は各社によって差が出ます。

したがって、紹介を受けたら見積もりや施工事例を自分でも確認し、比較したうえで決めることをおすすめします。

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リショップナビの評判・口コミまとめ

リショップナビは、複数社から見積もりを受け取って比較できるサービスで、初心者でも安心して業者選びが可能です。

実際の利用者からは「価格や提案内容が分かりやすい」と好評ですが、一方で「紹介数が少ない」「業者の対応に差がある」といった意見もあります。

本章では、口コミからメリットと注意点を整理し、サービスの利用判断に役立つ情報をまとめています。

リショップナビの良い評判｜複数社の提案を比較できて安心

リショップナビを使った人の多くは、「複数社から見積もりをもらえて、自分に合う業者を選べた」と評価しています。

相見積もりが簡単にできるため、初心者でも提案内容や価格の違いを比べやすいのが理由です。

実際、玄関リフォームで複数社に見積もりを依頼したユーザーからは、サポートが丁寧な会社を紹介してもらえたという口コミがあります。

また、他社での見積もりよりも安くなったという声も見られます。

こうした点は、リフォーム初心者にとって大きな強みです。

「どの会社が信頼できるか」「費用対効果が良いか」が分かりにくい中、複数の提案を比較できること自体が安心材料となります。

見積もりを取るだけでも、十分に価値のあるサービスと言えるでしょう。

リショップナビの悪い評判｜紹介数や業者の質に不満

一方で、「紹介される業者数が少ない」「提携業者の質にばらつきがある」と感じる利用者もいます。

マッチングサービスであるため、紹介数やマッチ度は地域や時期によって変わり、希望どおりにならないこともあるからです。

実際に、あるユーザーは「1社しか紹介されなかった」と報告しています。

また、別のレビューでは「提案された業者の対応が丁寧ではなかった」「過去にクレームのあった業者が含まれていた」との指摘もあります。

こうした意見は、マッチングサービスを利用する際の典型的なリスクです。

しかし、紹介を受けた後も自分で業者を精査する余地は十分にあります。

「紹介＝契約」ではないため、見積もり後には施工事例や過去の実績を自分で確認することが賢明です。

これらを念頭に置けば、リスクを最小限に抑えつつ安心してサービスを利用できます。

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リショップナビのデメリット

リショップナビには、営業連絡が増える場合や希望どおりの業者が紹介されないなどの注意点があります。

仕組みを理解しておくことで、ストレスを避けつつ上手に活用できるでしょう。

本章では、利用前に知っておきたいデメリットを整理しています。

営業電話が複数社からかかってくる可能性がある

リショップナビを使うと複数のリフォーム会社から連絡が来ることがある点をまず押さえておきましょう。

リショップナビは一度に最大5社まで紹介する仕組みです。

複数社が紹介されることで比較はしやすくなりますが、各社が要望を詳しく聞くために電話が重なる場合があります。

ただし、これは「丁寧に提案するための手順」であり、不要な連絡は断ることも可能です。

初心者ほどヒアリングで得られる情報が見積もりの精度に直結するため、連絡が増えることはメリットにもなります。

希望と異なる業者が提案されるケースがある

リショップナビでは、希望と完全には一致しない業者が紹介されることがある点をあらかじめ理解しておきましょう。

リショップナビは全国に多くの提携業者（約4,000社^※）と連携していますが、地域や工事の種類によって紹介可能な業者は限られます。

その結果、希望条件にぴったり合う会社が含まれない場合があるのです。

ただし、紹介された会社を必ず選ぶ必要はなく、見積もりや施工事例を自分で比較・確認する余地は十分にあります。

したがって、紹介は「出会いの候補」を増やす仕組みと捉え、紹介後に自分で精査する習慣をつけると安心です。

逆に、思いがけない優良業者と出会える利点もある点は見逃せません。

※出典：リショップナビ公式サイト

成約時の手数料が加盟店負担のため価格に影響する場合がある

リショップナビでは成約時の手数料をリフォーム会社が負担する仕組みのため、場合によっては見積もり価格に影響が出ることがあります。

手数料負担分を確保するために、業者が標準価格をやや高めに設定する可能性があるからです。

比較サービスで同様の仕組みが採られている例もあり、業者ごとの価格差が生じやすい点は押さえておきましょう。

そのため、相見積もりで価格の違いや内訳を確認すると、どの部分に差があるかが見えてきます。

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リショップナビのメリット

リショップナビの強みは、提携社数の多さと比較しやすい仕組みにより、最適な業者に出会いやすい点です。

初心者でも選び方の迷いを減らせるサポート体制も整っています。

本章では、利用する価値につながるメリットを整理し、判断しやすいように解説します。

全国4000社以上の優良リフォーム会社と提携している

リショップナビは、全国4,000社以上^※のリフォーム会社と提携している点が大きな強みです。

この数が多いと、地域差や工事の得意分野に合わせて幅広い候補から選べます。

たとえば同じ「トイレ交換」でも、会社ごとに以下のような違いがあります。

選べる業者の母数が多いほど、「価格が適正な会社」や「専門性の高い会社」に出会いやすく、結果的に失敗を避けやすくなるのがメリットです。

さらに、リショップナビは厳格な審査基準をクリアした加盟店のみを紹介しているため、住んでいる地域に合った会社を安心して選べる仕組みになっています。

※出典：リショップナビ公式サイト

最大5社に無料見積もりを一括依頼できる

リショップナビの大きなメリットは、最大5社に無料で見積もりを一括依頼できる点です。

これにより、初心者でも手間をかけずに複数の提案内容や料金の比較が可能です。

1社だけでは判断しにくい価格の妥当性も、複数社の見積もりを並べることで明確になります。

同じキッチンリフォームでも、会社によって以下のような差が出ることがあります。

一括依頼は、個別に連絡する手間を省きつつ、費用や工事内容の比較がしやすい仕組みです。

さらに、競合サービスでは3社程度しか一括依頼できない場合が多いため、最大5社まで依頼可能な点は比較面での大きな強みと言えます。

第三者スタッフが中立的に業者選びをサポートしてくれる

リショップナビでは、専門の第三者スタッフが中立的に業者選びをサポートしてくれるため、リフォームが初めての人でも安心です。

特定の会社を押しつけるのではなく、ユーザーの希望や条件に合う選択肢を提案する仕組みが整っています。

たとえば、以下のような悩みにも対応可能です。

リショップナビでは、カスタマーサポートが電話で希望内容を細かくヒアリングしたうえで、条件に合った会社を紹介してくれる仕組みがあります。

知識ゼロでも相談できる相手がいることで、より安心してリフォームを進められる点は大きなメリットです。

工事の保証制度が標準で付帯されており施工後も安心できる

リショップナビでは、施工後のトラブルに備える「リショップナビ安心保証」が用意されています。

この保証は、施工業者が万が一倒産した場合に、未施工分の費用をカバーする制度です。

リショップナビ安心保証の詳細

対象	リショップナビから紹介されたリフォーム会社と成約し、保証申込みをしたユーザー
内容	前払金等の返還を保証※1 残りの工事を引き継ぐ代替リフォーム会社を紹介
条件	工事請負契約等を締結していること 工事請負契約締結後の14日以内に、保証申込みをしていること 工事請負契約書、見積書等の書類から工事内容と工事請負金額を確認できること リフォーム会社の法的倒産が発覚してから14日以内にリショップナビに連絡を行うこと
申込み方法	リフォーム会社紹介後に届くメール記載の保証申込みフォームから申し込む

施工不良自体を直接保証するものではありませんが、業者トラブルによる支払いリスクを抑えられる点で初心者にも安心です。

リフォームは工事完了後にトラブルが起こることもあるため、こうした保証制度が備わっているサービスを選ぶことは、将来のリスク回避につながります。

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リショップナビの申し込み方法

リショップナビの申し込みは、フォーム入力から業者紹介、見積もり比較までシンプルな3ステップで進められます。

必要情報も最小限で、初めてでも迷いにくいのが特徴です。

ここを読めば、手続きの流れと注意点を短時間で把握できます。

【STEP①】公式サイトより見積もり依頼

まずはリショップナビ公式サイトの見積もり依頼フォームに入力して申し込みます。

入力は難しくなく、用意するのは以下の基本情報だけで十分です。

入力フォームから申し込み後、リショップナビから詳細確認の電話があります。

予算が未定でも問題なく、具体的な施工場所や希望などはあとから担当スタッフに相談できます。

【STEP②】リフォーム会社の紹介

依頼フォーム送信後、リショップナビが内容を確認して条件に合う会社を紹介してくれます。

一度に最大5件の候補が届くため、自分で1件ずつ探す手間を省けるのが大きな利点です。

紹介される会社は施工実績や資格など一定の基準を満たした登録業者が中心なので、まったく未知の業者ばかりが出るわけではありません。

紹介はあくまでも候補提供であり、契約は自由です。合わなければ断ったり、ほかを再検討したりできます。

紹介を受けたら、見積もりや施工実績をしっかり確認して比較しましょう。

【STEP③】検討・比較

紹介後、リフォーム会社から直接連絡があるので、しっかりと検討・比較しましょう。

その際、見積もりや提案を複数社で比べてから決めることが大切です。

見積もり書に書かれている項目を比べないと、「実は必要な作業が入っていなかった」「後で追加費用がかかった」といったトラブルにつながりやすいからです。

また、担当者の説明のわかりやすさや対応の速さも、完成品質や安心感に直結します。

初心者は遠慮しがちですが、不明点はその場で質問することが重要です。

検討・比較は、適正価格と信頼できる業者を見つけるための最後の一歩です。

焦らず、書面や写真を比べながら冷静に選びましょう。

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リショップナビと他のリフォーム紹介サービスとの比較

サービス名	登録社数	紹介社数	対応エリア	サポート体制	審査基準	特徴
タウンライフリフォーム	680社以上※	公式サイトに記載なし	全国	なし	加盟審査あり	要望を入力するだけで「プラン＋見積もり＋リフォームアイデア＆アドバイス」がそろうのが強み
ホームプロ	約1,200社※	公式サイトに記載なし	全国	工事完成保証	加盟審査あり	利用者の口コミ掲載が充実
リショップナビ	約4,000社※	最大5社	全国	リショップナビ安心保証	加盟審査あり	専任スタッフによる電話サポートあり、業者比較がしやすい
ハピすむ	1,000社以上※	最大3社	全国	なし	加盟審査あり	土日・祝日でもリフォームコンシェルジュが悩みを聞いてくれる
リフォームガイド	約1,000社※	最大5社	全国	リフォーム完成保証	加盟審査あり	専任コンシェルジュが担当。細かい要望にも対応
優良工事店ネットワーク	1,150社※	厳選した1社のみ	全国	リフォーム完成まで保証 トラブル安心サポートサービス	加盟審査あり	老舗の紹介サイト。スマホでの無料見積もりが可能
リフォーム比較プロ	公式サイトに記載なし	最大4社	全国	公式サイトに記載なし	公式サイトに記載なし	必要最低限の情報入力で見積もり依頼できるシンプルさ

リショップナビは、登録社数の多さと最大5社まで紹介できる柔軟さが両立している点で、複数社を一度に比べたい人に向いています。

「全国約4,000社以上と提携」とあるとおり、候補の幅が広いことで地域や工事内容に合った業者に出会いやすいでしょう。

一方、ホームプロは利用者の口コミ掲載が豊富で、タウンライフリフォームはプラン作成に強いなど、各サービスは得意分野が異なります。

したがって「どれが一番良いか」ではなく、自分の目的と合うかどうかで選ぶのが正解です。

表を見て「自分が重視する項目（保証・プラン・比較のしやすさ）」を確認すれば、リショップナビが合うかどうか判断しやすくなります。

＼ 業界有数の加盟社数と利用者数！ ／

リショップナビに関するよくある質問

リショップナビに寄せられる疑問は、契約の自由度や小規模工事の可否、複数社への現地調査依頼など、利用前に不安を感じやすいポイントが中心です。

ここでは特に多い質問をまとめ、安心して使うために知っておきたい基礎情報を整理しました。

具体的な判断基準や注意点も後述するので、利用前の確認に役立ててください。

見積もりだけで契約しなくても大丈夫？

【答え】見積もりだけで契約しなくても問題ありません。

リショップナビは複数社で比較することを前提としたサービスで、公式にも「最大5社を紹介」と明記されています。

複数の見積もりを比べるために、見積もりだけ受け取るのは普通の流れです。

業者側も紹介サービスの性質を理解しているため、見積もり段階で断っても問題になりにくいでしょう。

まずは相場を知るために見積もりを取り、自分が納得できる提案だけを選ぶのが失敗を防ぐ一番安全な方法です。

リショップナビは小規模な修繕や部分リフォームでも使えますか？

【答え】リフォームの定義に当てはまる工事であれば、部分リフォームでも利用できるケースが多いです。

リフォーム会社は建築士や職人が関わる工事を中心に扱うため、作業の規模によって対応可否が変わるためです。

たとえば壁紙の張り替え、床材の張り替え、洗面台やドアの交換などは一般にリフォーム扱いになり、大抵の場合はリショップナビで対応できるでしょう。

一方、網戸の張り替えや電球交換のような「ちょっとした修繕」は、リフォーム会社が扱わない場合があります。

紹介されたリフォーム会社の中から複数社に現地調査をお願いできますか？

【答え】複数社に現地調査を依頼して問題ありません。

公式に明記はないものの、業界では相見積もりが一般的で、複数社が現場を確認したうえで提案する流れが普通です。

1社だけだと見積もりの基準が分からず、後で追加費用や工事範囲の違いに驚くことがあります。

たとえば、次のような違いが出ることがあります。

複数の現地調査を受ければ、こうした見立ての違いを比較して納得できる選択が可能です。

調査に来てもらっただけで契約義務は生じません。

気になる会社が2〜3社あれば、遠慮せず現地調査を依頼して、最も納得できる提案を選びましょう。

どの地域でもサービスを利用できますか？地方や離島にも対応していますか？

【答え】全国で利用できますが、地域によっては紹介できる会社数が少ない場合があります。

リショップナビは公式に「全国の提携リフォーム会社から紹介」と案内しており、都市部・地方ともにサービス対象です。

しかし、地方や離島では登録会社の数自体が少ないことがあり、次のようなケースがあります。

逆に、候補がまったくない場合は運営側から案内が来るため、無駄な手間を避けられます。

まずは気軽に依頼して、実際に何社紹介されるかで判断するのが確実です。

紹介社数が少ない場合は、別途地元の業者検索や相談窓口を併用するとよいでしょう。

まとめ

本記事では、リショップナビのサービスの仕組みから実際の口コミ、メリット・デメリット、他社比較、よくある質問まで幅広く解説しました。

リショップナビは全国4,000社以上の優良リフォーム会社と提携し、最大5社の見積もり比較ができる点が大きな魅力です。

一方で、複数社からの電話や希望と異なる提案が届くケースなど、注意点も正しく理解しておく必要があります。

特徴と利用上のポイントを押さえれば、より適正価格で安心できるリフォーム会社に出会える確率は高まります。

サービスの特徴を踏まえ、まずは見積もり依頼から比較を始めることが失敗しない第一歩です。

リフォームを検討している方は、まずリショップナビで相場と提案内容を比較するところから始めてみてください。