SUUMO（スーモ）カウンターリフォームの評判と口コミ｜他社比較で分かる信頼性とサポート力

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームについて調べている方の多くは、「どんな会社を紹介してくれるの？」「対応は丁寧？」「他社より本当に安心？」といった不安や疑問を抱えています。

SUUMOカウンターリフォームは、全国の施工会社を比較・相談できる無料サービスで、紹介・相談・見積もり依頼までの料金が完全無料で利用できます。

この記事では、利用者のリアルな口コミをもとに、良い評判・悪い評判の両面をわかりやすく整理します。

さらに、他社サービスとの違い、メリット・デメリット、匿名不可などの注意点、申し込み手順まで、初めての人でも理解できるよう丁寧にまとめました。

この記事を読むことで、あなたにとって SUUMOカウンターリフォーム が本当に合うサービスなのかを判断できるようになります。

まずはサービスの特徴から見ていきましょう。

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームとは？仕組みとサービス内容を解説

SUUMOカウンターリフォームは、全国の施工会社を比較・相談できる無料サービスです。

「どんな会社に頼めばいいか分からない」という人でも、希望条件を入力するだけで最適な業者を見つけられます。

この章では、サービスの基本情報や特徴をわかりやすくまとめました。

ここを読めば、リフォーム会社を選ぶ流れとポイントが一目で理解できます。

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームの基本情報

SUUMOカウンターリフォームは、リフォームをしたい人と全国の施工会社をつなぐサービスです。

希望するエリアや工事内容を入力すると、条件に合った会社を探してくれます。

複数の会社に一度で見積りをお願いできるので、価格や内容を簡単に比較できるのが特徴です。

下の表では、SUUMOカウンターリフォームの基本的な仕組みや流れをまとめています。

利用前に見ておくと、どんなサービスなのかが一目で分かります。

項目	内容
運営会社	株式会社リクルート
サービス形態	リフォーム会社の検索・比較・相談
利用料金	無料（工事費は別途）
対応エリア	全国主要エリア（登録会社は地域により異なる）
主な機能	会社検索、施工事例・口コミ閲覧、見積り・相談
利用の流れ	相談 → 現地調査 → 見積比較 → 契約 → 着工

SUUMOカウンターリフォームは、専門知識がなくても簡単に使える設計になっています。

初心者でも情報を見比べながら、自分に合った会社を選びやすいのが魅力です。

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームの特徴

SUUMOカウンターリフォームには、利用者が安心して会社を選べるように工夫された特徴があります。

主なポイントは次のとおりです。

SUUMOカウンターリフォームは、工事を直接行うサービスではありません。

しかし「どの会社に頼めばいいか迷っている人」にとって、リフォーム会社選びの出発点として最適です。

＼ 安心して選べる会社を探す ／

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームの評判・口コミまとめ

SUUMOカウンターリフォームの評判は、価格の納得感や丁寧な対応を評価する声がある一方で、日程調整の不満を指摘する口コミも見られます。

良い点・悪い点の両方を知ることで、サービスが自分に合うか判断しやすくなります。

ここでは実際の口コミをもとに、特徴を分かりやすくまとめました。

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームの良い評判｜納得価格だった

この口コミからは、SUUMOカウンターリフォームが「要望に合った内容」と「納得できる価格」で利用者に評価されていることが分かります。

他社より費用を抑えながら、希望どおりの見積もりを提示してもらえた点は安心材料です。

また、説明が丁寧で質問にもすぐ答えてくれたことから、スタッフ間での情報共有がしっかりしている様子が伺えます。

施工を担当した職人の対応や仕上がりにも満足しており、相談から工事までの流れがスムーズな点も魅力です。

初めてのリフォームでも、丁寧なサポートを求める人に向いているサービスといえるでしょう。

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームの悪い評判｜日程の要望に応えてくれずに大変な迷惑

この口コミからは、「日程の調整にきちんと対応してもらえなかった」という不満が伝わってきます。

大手が紹介されるぶん、利用者はスピード感のある対応を期待しやすく、その分ギャップを強く感じてしまうこともあります。

SUUMOカウンターリフォームは、利用者と複数の施工会社をつなぐサービスのため、担当者や紹介先の会社によって対応の印象が変わることがあります。

もし合わないと感じた場合は、早めにその旨を伝え、担当者の変更や別会社の紹介を相談するのがおすすめです。

一つの口コミだけで「サービス全体が良くない」と決めつけるのではなく、良い評判・悪い評判の両方を確認したうえで、自分に合うかどうかを判断すると、納得して利用しやすくなります。

＼ はじめてでも安心して相談できます ／

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームのデメリット

SUUMOカウンターリフォームは便利で安心なサービスですが、利用前に知っておくべき注意点もあります。

登録会社の基準を厳しくしている分、地域や依頼内容によって制約が生じることもあります。

ここでは、利用時に気をつけたいポイントをわかりやすくまとめてみました。

匿名での見積り依頼ができない

SUUMOカウンターリフォームでは、匿名で見積りを依頼できません。

これは手間に感じるかもしれませんが、正確な金額や内容を出すために欠かせない仕組みです。

施工会社は現地の状況や希望を確認して見積りを作るため、氏名や連絡先などの基本情報が必要になります。

匿名不可の主な理由は次のとおりです。

個人情報の入力は最小限で済むように設計されており、安心してやり取りするための安全対策と考えると納得しやすいでしょう。

小規模な部品交換・修理には対応していない

SUUMOカウンターリフォームは本格的なリフォーム向けのサービスです。

そのため、蛇口の交換やドアノブの修理など軽い作業は対象外になることがあります。

理由は、登録会社の多くが「全面改装」や「水回りリフォーム」など一定の工期・費用を伴う工事を主に扱っているためです。

対応しやすい内容	対応が難しい内容
キッチン・浴室などのリフォーム	蛇口・パッキン・照明器具などの交換
内装・外壁・屋根の改修	小さな傷補修や電球交換
間取り変更を伴う工事	家電設置・一部補修のみの依頼

小さな修理だけをしたい場合は、地域の工務店や修理専門業者に直接相談した方が早く済みます。

一方、家全体の見直しや複数箇所の改修を考える人には、複数社の見積りを比べられるSUUMOカウンターリフォームが向いています。

紹介業者数がエリアによって限定される場合がある

SUUMOカウンターリフォームは、地域によって紹介できる会社数が異なります。

都市部は候補が多い一方、地方では選択肢が少ないことがあります。

これは、リクルートが一定の基準を満たす会社のみ掲載する方針のためで、品質を守る代わりに数が絞られるためです。

主な傾向は次のとおりです。

地方で利用する場合は、SUUMOの結果に地元工務店の公式サイトや口コミを併用すると探しやすくなります。

掲載基準の厳しさゆえの制約ですが、仕組みを理解して使えば、効率よく適した会社に近づけます。

＼ 3分で完了！無料で見積比較 ／

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームのメリット

SUUMOカウンターリフォームには、安心してリフォームを進められる仕組みがそろっています。

一度の入力で複数社に無料で見積もり依頼ができ、厳選された優良業者のみを紹介しているのが特徴です。

さらに、利用料は完全無料で、工事完成保証も付帯しています。

費用面・信頼面・安全面のすべてで利用者をサポートしています。

ここでは、SUUMOカウンターリフォームを選ぶ4つのメリットを詳しく見ていきましょう。

複数社から見積もりを無料で比較できる

SUUMOカウンターリフォームでは、一度の入力で複数社へ無料見積もりを依頼できます。

そのため、1社ずつ問い合わせる手間が省け、金額・提案内容・対応の速さを同じ土俵で比べることが可能です。

比較することで、相場がつかみやすく、不要な追加費用も早期に発見できます。

たとえば水回りのリフォームなら、各社のプランと費用を一覧で確認でき、希望と予算のバランスに合う会社を選びやすくなるでしょう。

結果として、効率よく、納得度の高い判断につながります。

厳しい審査を通過した優良業者のみを紹介している

SUUMOカウンターリフォームに掲載されるのは、リクルートの審査基準を満たした業者のみです。

そのため、初めての人でも安心して相談できる相手を見つけやすいのが強みです。

この仕組みにより、悪質業者が入り込むリスクが低く、結果としてトラブルの少ないリフォームが期待できます。

「信頼できる会社だけに相談したい」という人に、適した仕組みです。

紹介・相談・見積もり依頼までの料金が完全無料

SUUMOカウンターリフォームは、すべてのサービスを無料で利用できます。

会社紹介・相談・見積もり依頼までの段階で料金が発生することはありません。

これは、リフォーム会社からの掲載料や広告料によって運営されているため、ユーザーは費用負担なしでサービスを利用できる仕組みです。

無料で利用できる主な内容は以下の通りです。

「無料なのに信頼できるの？」と不安に思う人もいますが、リクルートという大手企業の運営により、安全性と透明性が確保されています。

費用をかけずにリフォーム会社を比較したい人に最適なサービスです。

「工事完成保証」が付帯しており、万が一の倒産時も安心できる

SUUMOカウンターリフォームには工事完成保証が付いており、契約した会社が万が一倒産しても、工事の継続や費用の補償を受けられる仕組みです。

高額なリフォームでも、途中で止まってしまう心配を軽減できます。

保証の主な内容は次のとおりです。

この制度は、利用者を守る仕組みとしてリフォーム業界でも高く評価されています。

大きな費用がかかるリフォームだからこそ、こうした「もしもの時」に備えた保証があると安心です。

＼ 安心して相談してみる ／

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームと他のリフォーム紹介サービスとの比較

リフォーム紹介サービスには複数の選択肢がありますが、SUUMOカウンターリフォームは信頼性と安心感を重視した設計が特徴です。

一度の入力で複数社に見積り依頼ができる点は他社と共通ですが、審査体制や保証制度の厳しさが他と異なります。

以下の表で、他社との違いを比較してみましょう。

サービス名	登録社数	紹介社数	対応エリア	サポート体制	審査基準	特徴
SUUMO カウンター リフォーム	約900社（2024年4月末時点）	公式サイト記載なし	全国	工事完成保証制度あり	リクルート独自の厳しい基準	信頼性重視。初心者でも使いやすい設計
タウンライフ リフォーム	約680社以上（2025年11月時点）	公式サイト記載なし	全国	公式サイト記載なし	登録基準あり	見積もりと同時にプラン提案
ホームプロ	約1,200社※	公式サイト記載なし	全国	工事完成保証制度あり	加盟審査＋利用者評価による更新	加盟会社の育成に注力
リショップ ナビ	約4,000社※	最大5社※	全国	リショップナビ安心保証・365日サポート	施工実績・資格・保険の有無などを審査	口コミ・補助金情報が豊富
ハピすむ	1,000社以上※	最大3社※	全国	コンシェルジュが専属でサポート	独自の基準で審査	初心者向け提案サポートに強み
リフォーム ガイド	公式サイト記載なし	公式サイト記載なし	全国	リフォーム完成保証付き	独自の審査基準あり	コンシェルジュが間に入る形式
優良工事店 ネットワーク	公式サイト記載なし	1社※	全国40都道府県	第三者保証制度あり	高評価の工事店のみを紹介	保証の手厚さが強み
リフォーム 比較プロ	公式サイト記載なし	最大3～4社※	全国	公式サイト記載なし	公式サイト記載なし	シンプルに複数社比較できる仕組み

この比較から、SUUMOカウンターリフォームは「厳選紹介と保証制度で安心を重視する人」におすすめです。

自分の重視ポイント（信頼性・情報量・サポート体制）に合わせて選ぶと、より満足のいくリフォーム会社選びができます。

＼ 厳選紹介重視する人におすすめ ／

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームの申し込み方法

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームの申し込みは、たった3ステップで完了します。

建物タイプの選択から希望内容の入力、そして基本情報の登録まで、すべてスマホやパソコンで簡単に行えます。

リフォーム内容を具体的に伝えるほど、あなたにぴったりの会社が見つかりやすくなるのがポイントです。

この記事では、各ステップの入力ポイントと注意点を分かりやすく解説します。

【STEP①】公式サイトより建物タイプを選択

申し込みは、公式サイトで建物タイプ（戸建て／マンション／その他）を選ぶところから始まります。

建物の種類によって紹介できる会社や必要な確認事項が変わるため、ここが最初の大事な分岐点です。

たとえばマンションは管理規約の制約があるため、マンション対応に慣れた会社を紹介してもらうほうが安心です。

選択は画面の項目をタップ（クリック）するだけで完了します。

あわせてリフォームしたい場所（例：キッチン・浴室）をおおまかに決めておくと、その後のヒアリングや見積りがスムーズに進みます。

【STEP②】リフォーム情報を選択

次はリフォーム箇所の選択です。

リフォームの主な対象範囲は以下の通りです。

全体	建物全体
水まわり	キッチン・浴室・バス・トイレ洗面
外まわり	外壁・屋根・外構・エクステリア・バルコニー・ベランダ
居室	リビング・ダイニング・洋室・和室
その他	玄関・廊下・階段・窓・サッシ・収納・その他

複数選択可能なため、「キッチンと外壁どちらもリフォームしたい」という要望にも対応できます。

ここで情報を具体的にするほど、条件に合う会社を紹介してもらいやすくなります。

見積もりと提案の精度が上がるため、まだ検討中でも、仮の予算や時期を入れておくのがおすすめです。

【STEP③】個人情報を入力

最後に、連絡に必要な基本情報を入力します。

ここでの情報は、見積り内容を正確に伝え、最適な担当者・会社を紹介するために欠かせません。

入力する主な項目は次のとおりです。

いずれも一般的な内容で、数分あれば入力できます。

登録した情報はリクルートの基準に沿って適切に管理されるため、安心です。

すべての項目を入力したら、利用規約や個人情報の取り扱いに関する内容を確認し、同意します。

その後、画面下の「上記に同意して問い合わせる（無料）」を押せば申し込みは完了です。

申し込み後は担当者から連絡が入り、希望や条件をヒアリングしたうえで、あなたに合うリフォーム会社を紹介してもらえます。

＼ 3分で完了！無料で見積比較 ／

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームに関するよくある質問

SUUMOカウンターリフォームを利用する前は、「紹介を断れるのか」「小さな修理でも依頼できるのか」といった不安を抱く人が少なくありません。

これらは多くの利用者が共通して感じる疑問ですが、サービスの仕組みを理解しておくことで迷わず利用しやすくなります。

ここでは、契約前に断る際のポイントや、どこまでの工事が依頼できるのかを、初めての人にも分かりやすくまとめました。

紹介を断っても大丈夫？契約前に断るケースもあるの？

【結論】契約前なら、紹介を断っても大丈夫です。

SUUMOカウンターリフォームは複数社を比較するための相談サービスです。

条件が合わないと感じた時点で、依頼を進めない判断ができます。

断るときは、早めに・簡潔に・丁寧に伝えましょう。

運営はリクルートの公式サービスで、利用者の判断が尊重される設計です。

無理な勧誘は想定されていないため、「まず話だけ聞きたい」という人も安心して利用できます。

小規模な修繕（ドアノブ交換など）も頼めるの？対応範囲は？

【結論】ドアノブやパッキンといった小さな修理のみの依頼は、対象外です。

SUUMOカウンターリフォームは、中規模以上のリフォームやリノベーション向けの相談サービスで、登録会社も「水回りのリフォーム」「間取り変更」「内装・外壁・屋根の改修」など、一定の工期・費用がかかる工事を主に扱います。

小さな修理だけなら、地域の工務店や修理専門業者に直接相談した方が早く、費用面でも適切になりやすいです。

一方で、家全体の見直しや複数箇所の同時改修には、複数社を比較できるSUUMOカウンターリフォームが向いています。

まとめ

SUUMO（スーモ）カウンターリフォームの評判を総合すると、「丁寧な対応・納得できる価格・信頼性の高いサポート」が強みとして評価される一方、担当者や紹介会社との相性により、日程調整などで不満につながるケースも見られました。

大手が運営する安心感と、複数社を無料で比較できる便利さは、多くの利用者にとって大きなメリットといえます。

初めてのリフォームは不安がつきものですが、SUUMO（スーモ）カウンターリフォームは情報量・サポート体制ともにバランスがよく、相談先として有力な選択肢です。

まずは無料相談で、あなたの希望に合う会社を比べてみてください。