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ニュースリリース一覧 [お知らせ]

誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。

■夏季休業期間
2022年8月10日(水)~ 8月17日(水)

休業期間中にいただいたお問合せメール等につきましては、休業明けに順次回答させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

誠に勝手ながら当社のゴールデンウィーク休業につきましては、下記の通りとさせていただきます。

タイセイ・ハウジー 全部署・事業所:4月29日(金)~5月5日(木)まで休業

なお、休業中に受け付けた「お問い合せメール」につきましては、休業明けに対応させていただきます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2022年3月4日

株式会社タイセイ・ハウジー

 

弊社を装った不審メールに関するお詫びとお知らせ

 

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社従業員を装った、弊社従業員のメールアドレスとは異なるメールアドレスから送信された不審メールが、複数の方に送信されているという事実を確認いたしました。

メールをお受け取りの皆様には、多大なご迷惑、ご心配をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

尚、これらのメールは弊社従業員になりすまして送信された悪質なメールであり、弊社とは一切関係がございません。

メールに添付されているファイルの開封や、メール本文に記載されたURLのクリックを行いますと、

受信者側の重要情報や個人情報が発信者に取得されて悪用される可能性や、ウイルスに感染する可能性がございます。

これらのメールは、返信や添付ファイルの開封、記載されているURLのクリックを行わず、メールごと削除されます様お願い致します。

 

【不審メールの見分け方】

差出人のメールアドレスをご確認下さい。

送信者の氏名表示とメールアドレスが異なっている特徴がございます。

アドレス送信者は弊社従業員氏名が表示されていますが、弊社(*****taisei-hs.co.jp)とは異なります。

またファイルが添付されており主にマクロ付きのExcelやWordファイル、

あるいはこれらをパスワード付きZipファイルとしてメールに添付する形式で配信されております。

 

弊社におきましては、不正アクセス防止など情報セキュリティ対策には十分注意しておりますが、今回の事態を受け、被害拡大の防止に努めるとともに、より一層の情報セキュリティ対策の強化を推進してまいります。

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以 上

2022年3月3日

お客様各位

株式会社タイセイ・ハウジー

個人情報保護管理者 永田 雅人

 

 

決済サービス委託先における情報流出懸念のお詫びとお知らせ

 

この度、弊社が利用しております決済サービス会社「株式会社メタップスペイメント(東京都港区 、以下「MP社」)」のデータベースが第三者による不正アクセスを受け、個人情報流出懸念の事象が発生いたしました。

本決済サービスは、プライバシーマーク取得事業者であるMP社が運営するものであり、弊社ではクレジットカードに関する情報を保有しておらず、弊社からの情報流出はございません。また、本決済サービス(クレジットカード決済)はMP社によってすでに停止されております。

ご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

■経緯/概要

弊社が採用しているMP社のカード決済サービス内にある一部アプリケーションに潜在していた脆弱性を侵入経路として攻撃が行われ、同システム環境下にあるデータベースに格納されている一部情報に不正にアクセスされ、情報流出したことが判明いたしました。

MP社からは、すでに流出原因の防止や排除等の対策は完了しており、第三者調査機関より安全性が認められておりますとの報告を受けております。

不正アクセスの状況と調査経緯の詳細につきましては、MP社の以下URLをご覧ください。

https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html

 

■対象範囲

・2021/10/14~2022/01/25の期間にMP社決済利用のお客様情報 427件

(カード番号、有効期限、セキュリティコード)

 

■対応

2022年2月28日より、対象者様 には順次ご連絡を行っております。

弊社では、本件の発生を厳粛に受けとめ、再び同様の事態が発生しないよう、外部委託先を含めたセキュリティ強化および情報管理の徹底を図ってまいります 。

 

■本件に関するお問い合わせ

≪株式会社メタップスペイメントお客様電話窓口≫

電話番号:0120-81-6620(フリーダイヤル)

受付時間:365日(土日祝日も対応)9:00~21:00

案内内容:情報流出の経緯・原因・対策のご説明

 

ご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

以上

この度、弊社本社の営業本部事務センター(新規契約・入居者更新・営業経理・債権管理)及び
法人本部オペレーション事業部(旧法人業務部)が新事務所へ移転する運びとなりましたことを
ご案内申し上げます。
電話番号等も変更になりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
なお、旧電話番号につきましては、半年間の転送期間を設けております。

※新事務所
名称:株式会社タイセイ・ハウジー 事務センター
住所:164-0011 東京都中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル2階

営業本部事務センター(新規契約・入居者更新・営業経理・債権管理)
1月8日に新事務所(※)へ移転いたします。
・新規契約は、1月9日より業務開始いたします。
・入居者更新・営業経理・債権管理は、1月11日より業務開始いたします。
なお、PM業務は、弊社本社へ残り電話番号等変更ございません。

新事務所電話番号 / FAX番号
新規契約 03-6382-5935 / 03-6382-5936
入居者更新 03-6382-5466 / 03-6382-5468
営業経理 03-6382-5561 / 03-6382-5563
債権管理 03-6382-5364 / 03-6382-5365

法人本部オペレーション事業部(旧法人業務部)
1月22日・23日に新事務所(※)へ移転、1月24日より業務開始いたします。
【ご注意事項】郵送物・FAXは、21日着分までは本社(渋谷区千駄ヶ谷5-32-10)へお送りください。

新事務所電話番号/  FAX番号
代表 03-6382-5750 / 03-6382-5240

法人営業部、海外事業部、IT推進部
1月15日・16日に本社5階から6階へ移動し、17日より通常業務となります。
法人営業部新規営業グループのみ電話番号が変更されます。
新電話番号 03-6893-6161

                                                以上

誠に勝手ながら当社の冬季休暇につきまして、以下の通りとさせていただきます。

12月28日(火)~1月3日(月)まで休業

なお、休業中に受け付けた「お問い合せメール」につきましては、休業明けに対応させていただきます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

                                           2021年12月17日

お客様、お取引先各位

                                     株式会社タイセイ・ハウジー

 

                浦和営業所 12/18移転のお知らせ

 

12月18日より、浦和営業所が移転いたします。

以下、移転先です。
〒330-0063
埼玉県さいたま市浦和区高砂2-14-16  乙女屋高砂ビル1F・2F

電話番号・FAX番号の変更はございません。

宜しくお願い申し上げます。

                                           2021年12月14日

お客様、お取引先各位

                                     株式会社タイセイ・ハウジー

 

          浦和営業所 12/17移転工事のため休業のお知らせ

 

この度、浦和営業所が再開発に伴い移転となります。

移転工事のため、12月17日(金)は休業となりますので、宜しくお願いいたします。

以下、移転先です。
さいたま市浦和区高砂2-14-16 乙女屋高砂ビル1階・2階

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

2021年10月7日

お客様、お取引先各位

株式会社タイセイ・ハウジー

 

当社ホームページの「お問い合わせフォーム」からの受付障害のご報告

 

下記期間の当社ホームページの「お問い合わせフォーム」から頂きました内容が、当社側で受領できて

いない障害が発生しておりました。既に復旧対応は完了しております。

 

■障害発生期間
9月14日20時~10月5日15時

 

■影響範囲

障害発生期間中に上記の「お問い合わせフォーム」からお寄せ頂きました内容につきまして、当社側で

受領できておりません。

 

■影響するお問い合わせ一覧

不動産(賃貸)について
建物管理について
不動産売買について
社宅管理代行について
保険について
採用について
お客様相談室
JR東日本Gカフェテリア倶楽部
提携不動産会社 情報入力フォーム
すまいリッチ問い合わせフォーム

 

■ご依頼事項

大変お手数ですが、再度「お問い合わせフォーム」よりご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

 

なお、本障害による情報漏えいなどは確認されておりません。

この度は多大なご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

 

以上

 

お取引先企業様

 

株式会社タイセイ・ハウジー

法人本部長  龍野 剛

新型コロナウイル感染防止に伴う弊社対応について

 

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、弊社では政府より発表された緊急事態宣言解除に伴い、下記の通り電話開設時間を変更し、

業務運営させて頂きます。

緊急事態宣言解除とは言え、新型コロナウイルス感染症が終息の域を脱しておらず、弊社におき

ましても感染拡大防止策を講じ、且つ業務継続可能な体制構築に努めております。

お電話でのお問い合わせについてきましては、下記のお時間にてお寄せ頂きますよう、お願い申し

上げます。また、可能な限りメールでのお問い合わせを頂きますよう、併せてお願い申し上げます。

 

 

 1.期間       2021年10月1日 ~

      2.電話開設時間   午前10時 ~ 午後5時

    3.依頼受付時間   午後5時まで(変更なし)

       ※ 現在ご利用の「ANSWER WEB」又は「メールアドレス」へお願い致します。

 

今後も、お客様への安心安全なサービスの提供と従業員並びにその家族の安全配慮に努めて参ります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

                                               以上

 

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